Politique de confidentialité – GHR36CLOUD (RGPD)

Dernière mise à jour : 03 novembre 2025 • Cette politique de confidentialité – GHR36CLOUD explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur ghr36cloud.com, site d’assistance informatique à Châteauroux.

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1️⃣ Introduction

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique décrit de manière claire et accessible nos pratiques en matière de protection des données dans le respect du RGPD (UE 2016/679) et de la réglementation française. En naviguant sur notre site, vous acceptez les termes de la politique de confidentialité – GHR36CLOUD.

2️⃣ Quelles données collectons-nous pour notre politique de confidentialité – GHR36CLOUD ?

Nous collectons deux catégories d’informations :

• Données que vous nous transmettez via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), contenu du message et pièces jointes éventuelles.
• Données collectées automatiquement pour la sécurité et la statistique anonymisée : adresse IP, agent navigateur, système d’exploitation, pages consultées, horodatage et durée de visite.

Aucun compte client n’est créé et aucun cookie publicitaire n’est utilisé. Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement du site (session, anti-spam, préférence de langue).

3️⃣ Finalités & bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à votre demande (intérêt légitime / exécution de mesures pré-contractuelles).
• Assurer la sécurité du site : prévention des abus, journalisation, anti-spam (intérêt légitime).
• Améliorer nos contenus et services via mesures d’audience anonymisées (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales (facturation le cas échéant, réponses aux autorités).

Vos données ne sont jamais revendues et ne servent pas à de la prospection commerciale.

4️⃣ Destinataires & transferts

Accès limité aux seules personnes habilitées de GHR36CLOUD et à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, anti-spam) strictement nécessaires à la fourniture du service. Les serveurs sont hébergés par Contabo GmbH (Allemagne, UE). Aucun transfert hors UE n’est réalisé.

5️⃣ Durées de conservation

• Messages du formulaire : jusqu’à 12 mois après le dernier contact.
• Journaux techniques (logs sécurité) : 6 mois maximum.
• Données de facturation si prestation réalisée : conservation légale (10 ans).

6️⃣ Sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement TLS, durcissement serveur, sauvegardes, contrôle d’accès, mots de passe robustes, mise à jour logicielle, journalisation des accès et surveillance anti-intrusion.

7️⃣ Cookies & préférences

Pour notre politique de confidentialité – GHR36CLOUD nous utilisons des cookies techniques indispensables et, si vous y consentez, des cookies de mesure d’audience anonymisée. Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur ou via la bannière de consentement. En savoir plus sur vos droits : guide CNIL.

8️⃣ Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour les exercer, contactez-nous via le formulaire ou par e-mail : contact@ghr36cloud.com. Réponse sous 30 jours. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

9️⃣ Modifications de cette politique

Cette page peut évoluer pour refléter des changements réglementaires ou techniques. La date de mise à jour en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

🔟 Contact & responsable du traitement

Responsable : Guillaume Havelange – GHR36CLOUD, 6 allée des Glaïeuls, 36130 Déols, France · Tél. 06 23 52 89 52 · E-mail : contact@ghr36cloud.com · Tarifs · Services